Мебель от компании DBF creative

тел.: 8 (056) 377-59-89

Покупка мебели через Интернет. Плюсы и минусы.

Интернет-технологии всё увереннее входят в нашу повседневную жизнь. Почти что каждый день появляется что-нибудь новое: Интернет в телевизоре, в мобильном телефоне, даже холодильники - и те оборудуются жидкокристаллическим монитором и удобным интерфейсом. Все эти нововведения преследуют одну цель: сделать нашу повседневную жизнь удобнее, и комфортнее.
Ни для кого не секрет, что в наш век современных технологий и повсеместной компьютеризации, приобретать товары через Интернет стало не только удобно, но и очень выгодно.

Ведь что такое Интернет-магазин и в чем его отличие от обычного магазина?

Во-первых, преимущественная разница в том, что предпринимателю Интернет-магазин гораздо дешевле содержать, чем обычный магазин - владелец магазина в сети не платит аренду за дорогостоящие торговые площади, не содержит большой штат продавцов, консультантов, менеджеров, и избегает, таким образом, массу издержек. Именно поэтому приобретать товары здесь выгоднее, они сильно разняться в цене от аналогичных в обычном магазине. Эта разница очень существенна - порой она достигает 20% и более.

Во-вторых, Интернет-магазин - это прекрасная возможность для покупателя сэкономить не только деньги, но и драгоценное время, а иногда и здоровье. Ведь не вставая с рабочего места или не выходя из дома, в любое время суток, можно посетить сразу несколько магазинов за считанные минуты, выбрав из огромного количества предложений именно то, что нужно.

В-третьих, информация - покупатели получают большее количество сравнительных данных о компаниях, продуктах и конкурентах. Они концентрируют внимание на главном: на качестве товара, ценах и гарантиях.

В-четвертых, исключается человеческий фактор - покупатель не зависит от торгового представителя, его настроения, семейных обстоятельств, материального положения и так далее.

В-пятых, ассортимент - ни один супермаркет не может обеспечить такой выбор, как Интернет-магазины.

По статистическим данным маркетологов ежедневно миллионы людей совершают покупки через глобальную сеть. Ниже приведем небольшую выдержку маркетинговых исследований.
- Более 135 миллионов человек покупали DVD и/ или видео-игры;
- Почти 135 миллионов человек бронировали/покупали авиабилеты онлайн;
- Более 128 миллионов человек покупали одежду, аксессуары или обувь;
- Более 112 миллионов человек оплачивали загрузку музыкальных файлов и/ или покупку музыкальных компакт-дисков;
- Более 106 миллионов человек покупали электронику (включая фотоаппараты и пр.);
- Почти 98 миллионов человек покупали компьютеры, и пр.
- Более 86 миллионов бронировали номера в гостиницах или туры.
Как видно из вышеприведенных данных, число покупок, совершаемых через глобальную сеть довольно масштабно.

Что же касается развития мебельного рынка в Интернете, на сегодняшний день мы наблюдаем странную тенденцию: потребители, мягко говоря, осторожно относятся к приобретению мебели через Интернет. С чем это связано? Какие здесь кроются причины недоверия к мебельным Интернет-магазинам? Давайте попробуем разобраться.

Как правило, первое, что преследует покупатель мебели, это конечно качество мебели, ее комфортность, дизайн, удобство. При покупке через Интернет вполне возможно оценить, допустим, дизайн (и даже качество в той или иной степени), но так ли легко оценить, комфортна ли эта мебель, оценивая ее дистанционно. Не имея возможности ее потрогать - тем более, если разговор о мягкой мебели! - ведь на ней еще желательно посидеть (кому-то нравятся жесткие диваны, а кто-то напротив любит в них утопать) - довольно сложно сделать свой выбор, глядя на монитор. Но этот минус исчерпывается тем, что любой потребитель может отказаться от покупки, если видит, что в результате ему привезли не то, на что он рассчитывал. Это тем более актуально, если доставка мебели производится бесплатно (в серьезных компаниях это уже взято за правило!).

Второе, это сомнения покупателя в добропорядочности продавца - ведь получается, что покупатель и продавец, не видя и не зная друг друга, совершают процесс купли-продажи. Вот пример того, как в подобных ситуациях колеблется покупатель, прежде чем совершить покупку в мебельном Интернет-магазине (пример взят с одного из Интернет- форумов).